Comment contacter notre SAV ?
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J’ai un problème avec un jeu neuf ou j’ai perdu/abimé une pièce de jeu, que puis-je faire ? / I’m having a problem with a new game, or I’ve lost or damaged a game piece. What can I do?
En FRANCE :
Notre SAV est géré par nos distributeurs et partenaires. Si vous habitez en France, vous pouvez contacter ASMODEE via ce formulaire (https://www.asmodee.fr/contact/).
NB : Les pièces détachées sont disponibles à partir de la sortie du jeu jusqu’à 2 ans après sa fin d’édition.
Dans un pays partenaire / In another country :
Si vous habitez dans un autre pays, merci de contacter nos partenaires dont le nom est inscrit sur la boite de jeu.
If you live in another country, please contact our partners, whose names are listed on the game box.
Sommaire
Cacher
ALLEMAGNE / DEUTSCHLAND :
- Pegasus Spiele : https://pegasus.de/ersatzteilservice
- Asmodee Germany : https://kundenservice.asmodee.de/
BELGIQUE / BELGIUM :
- Asmodee Benelux : https://be.asmodee.com/fr-be/service_apres_vente
BRESIL / BRASIL :
- Galapagos Jogos / Asmodee : https://atendimento.mundogalapagos.com.br
- Paper Games : https://papergames.com.br/suporte/
CANADA :
- Asmodee Canada : Pour le service client pour un jeu neuf , vous pouvez directement vous rendre dans la boutique d’achat du jeu et ainsi réclamer un échange ou un remboursement.
- Pegasus North America : customerservice@pegasusna.com
- R&R Games : https://rnrgames.com/contactus
- Randolph : https://www.randolph.ca/en/customer-service/contact-us/
CHILI (& Amérique latine) / CHILE y AM. LATINA :
- Asmodee Chile : info.cl@asmodee.com
CHINE / 中国 :
- Broadway : https://www.broadwaygamesonline.com
CORÉE / 한국 :
- Happy Baobab : http://happybaobab.biz/
- Korea Boardgames : https://www.koreaboardgames.com/center/main
ESPAGNE / ESPAÑA :
- Asmodee Iberica : comunicacion@asmodee.com
- Devir : https://devirgames.com/replacement-parts
ETATS-UNIS / UNITED-STATES :
- Pegasus North America : customerservice@pegasusna.com
- Happy Camper : https://happycamper.games/pages/contact
- R&R Games : https://rnrgames.com/contactus
GRÈCE / Ελλάδα:
- Kaissa Games : kaissa_athinas@kaissagames.com
HONGRIE / MAGYARORSZÁG:
- Reflexshop : ugyfelszolgalat@reflexshop.hu
ITALIE / ITALIA :
- Ghenos Games : info@ghenosgames.com
JAPON / にほん :
- Engames : https://eng.engames.jp/#contact
- Hobby Japan : https://hobbyjapan.games/hobbyjapan-games/
- Pizzicato / Jelly Jelly : https://shop.jellyjellycafe.com/contact
PAYS-BAS / NEDERLAND :
- 999 Games : https://www.999games.nl/klantenservice
- Asmodee Netherlands : info.nl@asmodee.com
- Asmodee Nordics : salesnordics@asmodee.com
- Lautapelit : https://en.lautapelit.fi/page/10/
POLOGNE / POLSKA :
- Rebel : sklep@rebel.pl
- Nasza Kziegarnia : https://nk.com.pl/formularz-kontaktowy.html
TCHÉQUIE / ČESKO :
- Mindok : info@mindok.cz
ROUMANIE / ROMÂNIA :
- Ludicus : info@ludicus.ro
ROYAUME-UNI / UNITED-KINGDOM :
- Asmodee UK / Coiledspring : https://asmodee-uk.jotform.com/form/222791639494065
- R&R Games : https://rnrgames.com/contactus
RUSSIE / Россия :
- Lifestyle Boardgames : mail@lifestyleltd.ru
SUISSE :
- Swiss Games : https://www.swissgames.net/contact/
THAILANDE / ประเทศไทย :
- CMON Asia : https://support.cmon.com/hc/en-us
UKRAINE / Україна :
- Igromag : info@igromag.ua
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