Comment contacter notre SAV ?

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  • J’ai un problème avec un jeu neuf ou j’ai perdu/abimé une pièce de jeu, que puis-je faire ?

En FRANCE :

Notre SAV est géré par nos distributeurs et partenaires. Si vous habitez en France, vous pouvez contacter ASMODEE via ce formulaire (https://www.asmodee.fr/contact/).

NB : Les pièces détachées sont disponibles à partir de la sortie du jeu jusqu’à 2 ans après sa fin d’édition.

 

Dans un pays partenaire :

Si vous habitez dans un autre pays, merci de contacter nos partenaires dont le nom est inscrit sur la boite de jeu.

ALLEMAGNE :

BELGIQUE :

BRESIL :

CANADA :

  • Asmodee Canada : Pour le service client pour un jeu neuf , vous pouvez directement vous rendre dans la boutique d’achat du jeu et ainsi réclamer un échange ou un remboursement.
  • Pegasus North America : customerservice@pegasusna.com
  • R&R Games : https://rnrgames.com/contactus
  • Randolph : https://www.randolph.ca/en/customer-service/contact-us/

CHILI (& Amérique latine) :

CHINE :

  • Broadway : https://www.broadwaygamesonline.com

CORÉE :

ESPAGNE :

ETATS-UNIS :

GRÈCE :

HONGRIE :

ITALIE :

JAPON :

PAYS-BAS :

PAYS SCANDINAVES :

POLOGNE :

REPUBLIQUE TCHEQUE :

ROUMANIE :

ROYAUME-UNI :

RUSSIE :

SUISSE :

THAILANDE :

  • CMON Asia : https://support.cmon.com/hc/en-us

UKRAINE :

 

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